Fehlender Zugang zu medizinischen Leistungen für 18% aller AH-Patienten.
Am häufigsten wurde von fehlendem Zugang zu medizinischen Leistungen der Kardiologie (63%) und Sprechtherapie (24%), jedoch auch zu denen der Psychotherapie (12%) und Neurologie (2%) berichtet. Fehlende Überweisungen wurden als häufigste Zugangsbarriere für alle Leistungen genannt: Neurologie (100%), Kardiologie (80%), Sprechtherapie (71%) und Psychotherapie (50%). Nichtverfügbarkeit stellte die Hürde dar für Leistungen der Psychotherapie (25%) und Sprechtherapie (14%). Eigenkostenanteil (25%) und Wartezeiten (25%) waren ebenfalls Hürden für den Zugang zu Psychotherapie-Leistungen.
Der Zugang zu medizinischen Leistungen war in 14% aller Fälle schwierig.
Trotz der bestehenden Möglichkeit beschrieben die Patienten den Zugang zu Psychotherapie (21%), Neurologie (19%), Kardiologie (13%) und Sprechtherapie (10%) als schwierig. Eine unzureichende Anzahl von Terminen wurde für Psychotherapie (28%), Neurologie (13%) und Sprechtherapie (9%) genannt. Der Eigenkostenanteil für Psychotherapie (44%) wurde als exzessiv bezeichnet. Professionelle Unterstützung für Fahrten zu Betreuungszentren wurde bereitgestellt für Sprachtherapie (29%), für Psychotherapie (17%) und nur für 13% der Fälle von neurologischen Arzt-besuchen, trotz der Tatsache, dass Termine bei Neurologen, im Vergleich zu anderen Leistungen, in einer anderen Region häufiger waren.